Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die unter der URL www.hotel-saint-julien-biarritz.fr zugängliche Website (die „Website“) ist Eigentum der Gesellschaft LA SYBARITE, einer vereinfachten Aktiengesellschaft (SAS) mit einem Kapital von 40.000 Euro, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Bayonne unter der Nummer B 481 061 034, mit Sitz in 20 Avenue Carnot, 64200 Biarritz, Frankreich. Die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer lautet FR42481061034 und die SIREN-Nummer 413608902. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an contact@hotel-saint-julien-biarritz.fr.

1. EINLEITUNG 1.1 Die Website ermöglicht Kunden die Reservierung von Zimmern und Zusatzleistungen im Hotel Saint Julien der Ginto Hotels Gruppe (im Folgenden das „Hotel“).

1.2 Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“) gelten für die Reservierung von Zimmern und Zusatzleistungen im Hotel (die „Leistungen“) und sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der Bestätigung Ihrer Reservierung auf der Website in Kraft sind. Sie annullieren und ersetzen alle zuvor online gestellten und/oder vom Kunden akzeptierten Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

1.3 Jede Reservierung auf der Website erfordert die Einsichtnahme und die vorbehaltlose Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Es wird empfohlen, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen herunterzuladen und/oder auszudrucken, um am Tag der Reservierung eine Kopie zu besitzen, da diese Änderungen unterliegen können. Änderungen, die nach der Bestätigung einer Reservierung erfolgen, können jedoch nicht auf diese Reservierung angewendet werden.

1.4 Die Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie der (insbesondere finanziellen) Bedingungen jeder getätigten Reservierung durch den Kunden erfolgt während des Reservierungsvorgangs durch das Anklicken des Feldes „Mit der Reservierung erkenne ich an, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen des Hotels Saint Julien der Ginto Hotels Gruppe gelesen und akzeptiert zu haben“ oder eines ähnlichen Feldes auf der Reservierungsseite.

1.5 Der Kunde bestätigt, über alle notwendigen Informationen auf der Website zu verfügen, insbesondere über: • die vollständigen Kontaktdaten des Hotels, die unter der Rubrik „Impressum“ eingesehen werden können, • die wesentlichen Merkmale der Unterkünfte und Zusatzleistungen, • die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die für jedes Angebot geltenden Preisbedingungen und die Datenschutzbestimmungen, • die Preise der Unterkünfte und Zusatzleistungen, • die maximale Anzahl der Zimmer, die ein Kunde reservieren kann, • die akzeptierten Zahlungsmodalitäten und -mittel, • die Dauer des zwischen dem Kunden und dem Hotel geschlossenen Vertrages.

1.6 Der Begriff „Kunde(n)“ bezeichnet jede natürliche Person, die eine Bestellung auf der Website als Verbraucher zu privaten oder beruflichen Zwecken aufgibt, jedoch ohne Bezug zum Hotelgewerbe.

1.7 Als Verbraucher genießt der Kunde Rechte, die in Frage gestellt werden könnten, falls die Leistungen von ihm im Rahmen einer beruflichen, gewerblichen, industriellen, handwerklichen oder freiberuflichen Tätigkeit reserviert werden.

1.8 Nur Kunden, die (i) das gesetzliche Mindestalter (in den meisten Ländern achtzehn Jahre) erreicht haben und (ii) die Rechtsfähigkeit zum Abschluss von Verträgen besitzen, sind berechtigt, Leistungen auf der Website zu bestellen.

1.9 Die auf der Website bereitgestellten Informationen werden in französischer Sprache sowie in mehreren Fremdsprachen präsentiert.

2. GEGENSTAND 2.1 Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen definieren die Bedingungen für die Online-Reservierung von Leistungen auf der Website.

2.2 Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln nicht das Angebot oder die Reservierung von Leistungen, die von anderen Unternehmen als dem Hotel oder auf anderen Websites und/oder mobilen Anwendungen angeboten werden. Wir empfehlen Ihnen, vor der Bestätigung einer Bestellung bei Dritten deren Allgemeine Geschäftsbedingungen zu prüfen, da das Hotel in keinem Fall für Leistungen Dritter haftbar gemacht werden kann.

2.3 Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Schritte der Reservierung durch den Kunden sowie für die Nachverfolgung der Reservierung.

3. RESERVIERUNG 3.1 Die Website bietet einen Online-Reservierungsprozess für Hotelzimmer (maximal vier Zimmer pro Reservierung) und Zusatzleistungen an.

3.2 Die auf der Website präsentierten Unterkunftsangebote enthalten Informationen über: • gegebenenfalls die Art des geltenden kommerziellen Angebots (z. B.: „Jetzt buchen und weniger bezahlen“, „Ein Frühstück kaufen, eines gratis“, „Flexibler Tarif“), • die im Angebot enthaltenen Zusatzleistungen.

3.3 Das Hotel bietet gelegentlich kommerzielle Angebote an, die nur auf der Website zugänglich sind (z. B. „Bestpreisgarantie“). In diesem Fall wird der Kunde gebeten, die für diese Angebote geltenden Sonderbedingungen zu konsultieren. Diese Angebote können vom Hotel jederzeit geändert werden; das Hotel ist nur an die vom Kunden bestätigten Reservierungen gebunden.

3.4 Der Kunde wählt die auf der Website angebotenen Leistungen aus. Er ist allein verantwortlich für die Wahl der Leistungen und deren Eignung für seine Bedürfnisse.

3.5 Der Kunde kann maximal vier (4) Zimmer online reservieren. Für Reservierungen von mehr Zimmern wenden Sie sich bitte direkt an das Hotel. Bei Gruppenbuchungen (ab 5 Zimmern) können besondere Bedingungen gelten (Anzahlung, spezielle Stornierungsbedingungen).

3.6 Die Reservierung gilt nach Abschluss des Reservierungsprozesses als vom Kunden akzeptiert.

3.7 Der Kunde bestätigt die Richtigkeit der bei der Reservierung übermittelten Informationen. Das Hotel behält sich das Recht vor, Reservierungen bei betrügerischer Nutzung der Website oder Missachtung der AGB nicht auszuführen.

4. RESERVIERUNGSPROZESS 4.1 Reservierungen erfolgen durch Zahlung mit Kredit- oder Debitkarte auf der Website.

4.2 Der Kunde muss Pflichtangaben machen, darunter personenbezogene Daten. Das Hotel kann Reservierungen bei fehlenden oder falschen Daten ablehnen. Der Kunde muss die Anzahl der Personen und deren Alter angeben (Minderjährige über 4 Jahre gelten bei Zustellbetten als Erwachsene).

4.3 Der Reservierungsablauf umfasst: • Schritt 1: Auswahl des Buttons „Reservieren“ auf der Startseite, • Schritt 2: Auswahl der Daten, Anzahl der Personen und Kinder, • Schritt 3: Anzeige der verfügbaren Angebote über die Buchungsmaschine The Edge, • Schritt 5: Auswahl eines Angebots, • Schritt 6: Auswahl von Zusatzleistungen, • Schritt 7: Überprüfung der Details und des Gesamtpreises, • Schritt 8: Angabe der Kontaktdaten, • Schritt 9: Eingabe der Bankdaten für Garantie oder Vorauszahlung, • Schritt 10: Akzeptanz der AGB und Datenschutzbestimmungen, • Schritt 11: Validierung der Reservierung.

4.4 Bitte beachten Sie, dass bei der Reservierung eine Vorautorisierung von einem Euro auf Ihrer Karte erfolgt. 7 Tage vor Anreise erfolgt eine weitere Vorautorisierung in Höhe der ersten Nacht (außer bei nicht erstattungsfähigen Tarifen).

4.5 Bei Gruppenbuchungen (mehr als 5 Zimmer) ist eine Anzahlung von 30 % des Gesamtbetrags bei der Buchung erforderlich.

5. RESERVIERUNGSBESTÄTIGUNG 5.1 Die Website bestätigt den Eingang der Reservierung per E-Mail mit: (i) Reservierungsnummer, (ii) Zusammenfassung der Leistungen und Preise, (iii) den AGB und Informationen zum Kundendienst.

5.2 Die Reservierung ist fest und endgültig, sobald der Kunde diese Bestätigungs-E-Mail erhält.

6. STORNIERUNG ODER ÄNDERUNG DURCH DEN KUNDEN 6.1 Gemäß Artikel L.121-28 des französischen Verbraucherschutzgesetzes besteht bei den auf der Website angebotenen Leistungen kein Widerrufsrecht für Fernabsatzverträge.

6.2 Die Stornierungsbedingungen hängen vom gewählten Tarif ab. Bei Nichteinhaltung der Fristen wird der gesamte Aufenthalt in Rechnung gestellt.

6.3 Vorauszahlungen (Anzahlungen) werden nicht erstattet.

6.4 Falls eine Stornierung möglich ist, kann diese über den Link in der Bestätigungs-E-Mail erfolgen.

6.6 Stornierungsbedingungen für Gruppen: Bis 30 Tage vor Anreise kostenlos. Danach:

• 30 bis 14 Tage vorher: 50 % der Nächte stornierbar, der Rest wird berechnet.

• 14 bis 7 Tage vorher: 25 % der Nächte stornierbar, der Rest wird berechnet.

• Weniger als 7 Tage: Gesamter Betrag wird fällig.

6.8 Bei Aufenthalten über 7 Nächten: Nicht stornierbar/erstattungsfähig ab 7 Tage vor Anreise. Vom 14. Juli bis 26. August gelten Sonderbedingungen (Stornierung bis 14 Tage vorher möglich, danach gestaffelte Gebühren).

7. NICHTANREISE UND ABBRUCH DES AUFENTHALTS 7.1 Anreise ab 15:00 Uhr, Abreise bis 11:00 Uhr. Bei Nichtanreise wird der Gesamtbetrag abgebucht.

7.2 Bei verspäteter Abreise nach 11:00 Uhr wird eine zusätzliche Nacht als Vertragsstrafe berechnet.

8. PREISE 8.1 Preise verstehen sich pro Zimmer und für die angegebene Personenzahl.

8.3 Die Preise enthalten die MwSt., jedoch nicht die Kurtaxe (2,45 € pro Nacht/Erwachsener, zahlbar vor Ort).

8.4 Die Handelswährung ist der Euro.

8.6 Frühstück: 19 € pro Erwachsener/Tag. Kinder bis 5 Jahre gratis, 6-11 Jahre 9,50 €.

8.7 Parkplatz: Nach Verfügbarkeit und gegen Gebühr. Reservierung unter contact@hotel-saint-julien-biarritz.fr erforderlich.

9. ZAHLUNG Die Zahlung erfolgt in der Regel bei der Reservierung oder im Hotel, je nach Tarif.

10. AUFENTHALT IM HOTEL 10.1 Ein Ausweisdokument kann verlangt werden (Polizeiformular).

10.2 Hunde bis 10 kg sind erlaubt (12 €/Nacht, max. 1 Tier/Zimmer). Besitzer haften für Schäden und Lärm.

10.3 Zimmernutzung: Der Gast haftet für alle Schäden. Das Hotel kann Gäste bei unangemessenem Verhalten ohne Entschädigung verweisen.

10.5 Schlüsselabgabe bei Abreise. Bei Verlust oder Nichtabgabe werden 20 € berechnet.

11. AUSQUARTIERUNG UND HÖHERE GEWALT 11.1 Bei Überbuchung stellt das Hotel eine gleichwertige oder bessere Unterkunft bereit und übernimmt die Transferkosten.

11.3 Höhere Gewalt entbindet das Hotel von seinen Verpflichtungen (Streiks, Terrorismus, Pandemien, Unwetter etc.).

12. GESUNDHEITSPROTOKOLL Das Hotel verpflichtet sich zur Einhaltung geltender Gesundheitsvorschriften. Der Gast haftet bei Verstößen gegen diese Protokolle selbst für daraus resultierende Schäden.

13. DATENSCHUTZ Daten werden gemäß DSGVO für die Reservierung und Fakturierung verarbeitet. Gäste haben ein Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung (contact@hotel-saint-julien-biarritz.fr). Öffentliche Bereiche sind videoüberwacht.

14. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND 14.1 Es gilt französisches Recht.

14.2 Reklamationen müssen innerhalb von 15 Tagen nach Abreise per Einschreiben erfolgen.

14.3 Bei Streitfällen kann nach einer erfolglosen schriftlichen Beschwerde ein Schlichter (AME CONSO) angerufen werden (www.mediationconso-ame.com).

14.4 Gerichtsstand ist Bayonne.

15. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN Diese AGB können regelmäßig geändert werden. Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung online verfügbaren Bedingungen