PREGUNTAS MÁS FRECUENTES

Sí, podemos guardar su equipaje antes del check-in y después del check-out sin cargo adicional.

Si desea una cama supletoria en su habitación, estaremos encantados de proporcionársela por un coste adicional de 50 euros por noche y habitación. Sólo las categorías Deluxe, Rez de Jardin y Supérieure Classique permiten añadir una cama supletoria. No dude en preguntar a nuestro equipo: contact@hotel-saint-julien-biarritz.fr.

Consulte la tarifa que ha reservado para conocer las condiciones de cancelación asociadas, o nuestras condiciones generales de venta.

Para saber más, consulte nuestras Condiciones Generales de Venta

Una vez que haya elegido las fechas de su estancia y su habitación, nuestro socio Europ Assistance le ofrecerá un seguro de cancelación. Puede contratar este seguro directamente en nuestro motor de reservas justo antes de confirmar su estancia. Para saber más, lea el resumen del seguro de anulación y sus condiciones. Reserve con toda tranquilidad

Si busca una escapada familiar en Le Saint-Julien, ¡es posible! Gracias a nuestras habitaciones comunicadas, podrá disponer de dos habitaciones en la misma planta. Así podrá disfrutar con sus hijos preservando su intimidad. Más información >

Y si desea disfrutar de su estancia con total tranquilidad, descubra el piso Saint-Julien. A sólo 5 minutos a pie del hotel, este apartamento totalmente equipado, con capacidad para 5 personas, ofrece total independencia y una vista ininterrumpida de la costa vasca. Para más información, haga clic aquí.

Estaremos encantados de alojar a una (1) mascota por habitación y noche (máximo 10 kg) por 12 € por noche y habitación. Sus huéspedes más especiales recibirán una cesta y un cuenco.

Por favor, déjelos en su habitación si va a la sala de desayunos o en su bolsa de transporte si desea llevarlos con usted. Sin duda serán unos huéspedes ejemplares, pero le rogamos que limpie cualquier suciedad que hagan y evite que ladren. Se le cobrará por cualquier daño causado por su perro.

Por supuesto, los perros de asistencia son bienvenidos en todo el hotel.

Aceptamos efectivo y las principales tarjetas de crédito, incluidas Visa, American Express y MasterCard. No se aceptan cheques. El hotel acepta efectivo a la salida, pero se debe presentar una tarjeta de crédito válida a la llegada.

Para todas las reservas, el cliente deberá facilitar un número de tarjeta de crédito con el fin de garantizar la reserva de su habitación durante la duración de su estancia:

-En el caso de una reserva con tarifa flexible, una preautorización de un (1) euro en su tarjeta de pago en el momento de la reserva. 7 días antes de su llegada, se realizará una nueva preautorización equivalente al importe de la primera noche en su tarjeta de pago, para todo tipo de condiciones de tarifa (excepto tarifas no reembolsables).

-En el caso de una reserva no reembolsable, se cargará el importe total de la estancia en el momento de la reserva.

Para garantizar su seguridad y asegurar una mayor confidencialidad, nuestro sitio web utiliza el protocolo de encriptación SSL. Cuando se transfieren datos por Internet, la información introducida en los distintos formularios se codifica automáticamente. El sistema de cifrado SSL (Secure Socket Layer) codifica automáticamente los datos antes de que se transmitan por Internet. Sólo se descifran cuando llegan al servidor de nuestro motor de reservas y socio de pago.

SSL es actualmente la solución más fiable y extendida. Para asegurarse de que su navegador es compatible, compruebe si aparece el icono de una llave o un candado.

Disponemos de dos habitaciones accesibles para personas con movilidad reducida, con cuarto de baño equipado con ducha italiana. Elija la PMR extra gratuita al reservar su habitación en la planta jardín o deluxe o póngase en contacto con el hotel para reservarla. Por correo electrónico: contact@hotel-saint-julien-biarritz.fr

Si desea hacer una reserva de grupo para una celebración o evento en nuestro establecimiento, tenga en cuenta que el número máximo de habitaciones que se pueden reservar en línea es de cuatro (4). ¿Desea más información? Si desea más información, póngase en contacto con nuestro equipo en la siguiente dirección de correo electrónico: contact@hotel-saint-julien-biarritz.fr.

Las tarifas incluyen el IVA pero excluyen la tasa turística vigente por persona y noche.

El compromiso con el medio ambiente es parte integrante de los valores de todos los hoteles de la colección GINTO, incluido el hotel Saint-Julien. Estamos orgullosos de ofrecer a nuestros huéspedes un desayuno con la etiqueta "Ocean Friendly Restaurant" de Surfrider Europe.

El hotel Saint-Julien también reduce su consumo de plástico ofreciendo a todos sus huéspedes la posibilidad de llenar cuanto deseen con agua sin gas o con gas de una garrafa castalie que se les proporciona durante su estancia. Más información >

Las habitaciones están disponibles a partir de las 15.00 horas del día de llegada y deben quedar libres antes de las 11.00 horas (hora local).

Para la comodidad de nuestros huéspedes, las zonas comunes del hotel son totalmente para no fumadores. Si fuma en su habitación o en estas zonas, se le impondrá una multa de 68 euros. Para los huéspedes que aún deseen fumar durante su estancia, les invitamos a seleccionar una habitación en la planta jardín. Sólo se permite fumar en las zonas exteriores, y no en las habitaciones. Más información sobre la habitación en el jardín >

No, el hotel Saint-Julien dispone de WIFI.

Disponemos de un aparcamiento de pago en las instalaciones del hotel, cerrado y seguro. Póngase en contacto directamente con la recepción para reservar su plaza. Por correo electrónico: contact@hotel-saint-julien-biarritz.fr o por teléfono: +33 5 59 24 20 39

Sí, todos los clientes necesitan una tarjeta de crédito válida que coincida con su DNI.

El desayuno buffet continental se sirve de 7:45 a 10:30 y cuesta 18 EUR por persona y día para los adultos y 9 EUR por día para los niños de 6 a 11 años. Los menores de 5 años no pagan. También ofrecemos productos sin gluten para adaptarnos a sus necesidades dietéticas.

Con una simple solicitud a nuestro equipo, y el pago del suplemento correspondiente, podrá tener acceso a la sala de desayunos.
Si su habitación está marcada con "desayuno incluido", no es necesario que reserve el desayuno: está incluido en el precio de su estancia.

Le bar à cocktail du Saint-Julien est ouvert du 24 Avril au 28 novembre du jeudi au lundi de 18h à 01h, et le dimanche de 19h à 22h. Et à partir du 29 novembre du mercredi au dimanche de 14h à 21h30. En savoir plus >

En colaboración con Marty Bike Rental, podrá alquilar bicicletas o tablas de surf durante su estancia en Le Saint-Julien. Benefíciese de la entrega gratuita del material directamente en el hotel. Disfrute al máximo de su escapada, ya sea explorando el campo o surfeando las olas de la costa vasca.
Más información sobre el alquiler de bicicletas >
Más información sobre el alquiler de tablas de surf >

El Hôtel Saint-Julien acoge hasta el 30 de septiembre un restaurante temporal, dirigido con maestría por el dúo de chefs Anema. Disfrute de la cocina local de temporada en pleno centro de Biarritz. El restaurante abre de jueves a lunes de 18:00 a 01:00 h. Los domingos de 19:00 a 22:00 h. Domingos de 19:00 a 22:00 h. Más información sobre el restaurante >

Póngase en contacto con nosotros en la siguiente dirección de correo electrónico: contact@hotel-saint-julien-biarritz.fr.

Si olvida algún objeto personal durante su estancia en el hotel, póngase en contacto con nosotros directamente en la siguiente dirección de correo electrónico: contact@hotel-saint-julien-biarritz.fr

Tras su estancia, recibirá un cuestionario para darnos su opinión sobre su experiencia.

Le gustaría regalar a sus seres queridos una visita a Biarritz y su maravillosa costa vasca.. Elija uno de nuestros cheques regalo disponibles en nuestra tienda en línea : https://hotel-saint-julien-biarritz.secretbox.fr/?lang=es_ES

Bueno saber : Su paquete regalo le será enviado inmediatamente en formato digital. Podrá personalizar su paquete regalo a su gusto y el destinatario podrá reservar sus fechas en el establecimiento (según disponibilidad) y disfrutar de su vale durante un año.